Si vous êtes fasciné par les voyages en avion, profitez du service client dans un environnement en évolution rapide et vivez dans une grande ville, alors vous voudrez peut-être envisager des emplois qui vous permettraient de travailler dans les aéroports.

Non seulement le fait de travailler pour une compagnie aérienne peut fournir un revenu stable, mais bon nombre de ces emplois offrent même des billets d’avion gratuits ou à prix réduit pour les employés.

Passez en revue certains des meilleurs emplois disponibles dans un aéroport, les responsabilités professionnelles, le salaire, les perspectives d’emploi et les meilleures façons de trouver un emploi et d’être embauché.

Billetterie / Gate Agent

Les agents de billetterie et de porte servent de «visage» aux compagnies aériennes pour lesquelles ils travaillent, aidant les clients dans leurs réservations de vol et aidant à résoudre les problèmes croissants avec les détails du vol et les bagages. Ils vérifient l’identification des passagers, délivrent des cartes d’embarquement, enregistrent les bagages et dirigent les clients vers les points de contrôle de sécurité et les portes d’embarquement. Les agents de billetterie doivent être capables de se tenir debout pendant de longues périodes et de soulever des sacs lourds et d’autres articles vérifiés.

  • Salaire: Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS), les agents gagnaient un salaire médian de 17,90 € / heure. en mai 2018. Les 10% les plus riches ont gagné 31,14 € / h. ou plus tandis que les 10% les plus bas gagnaient 11,23 € / h. ou moins.

Représentant du service à la clientèle

Les représentants du service client des aéroports ou des compagnies aériennes répondent aux demandes d’assistance spéciale des passagers, aident les passagers à retrouver les bagages perdus et fournissent des informations sur les services à l’aéroport et aux compagnies aériennes participantes. Ils peuvent être affectés soit à des bureaux de service client, soit à des centres d’appels de compagnies aériennes. Des compétences en résolution de problèmes et une finesse dans le traitement des passagers mécontents sont requises dans ce rôle.

  • Salaire : Les représentants du service à la clientèle ont gagné un salaire médian de 16,23 € / heure. en mai 2018, selon le BLS. Les 10% les plus bas gagnaient environ 10,65 € / h et les 10% les plus élevés gagnaient 26,69 € / h. ou plus.
  • Perspectives d’emploi: Selon le BLS, l’emploi de représentants du service à la clientèle devrait augmenter de 5% de 2016 à 2026, à peu près aussi vite que la moyenne de toutes les professions.

Hôtesse de l’air ou Steward

Les agents de bord ou hôtesse de l’air accueillent les passagers lorsqu’ils embarquent, les dirigent vers leurs sièges et supervisent le placement des bagages à main. Après avoir communiqué avec l’équipe au sol pour s’assurer que tous les passagers ont été embarqués, ils examinent les protocoles de sécurité et s’assurent que les passagers se conforment aux réglementations des compagnies aériennes. Ils calment également les passagers nerveux ou en détresse, résolvent les conflits pendant les vols et servent de la nourriture et des boissons. La flexibilité est requise dans ce rôle, car les agents de bord sont souvent tenus de travailler à des horaires variables et peuvent être affectés à des vols de nuit.

Devenir hôtesse de l’air peut être une excellente option de carrière pour les personnes énergiques et axées sur le service à la clientèle qui ne veulent pas poursuivre des études collégiales. En règle générale, seul un diplôme d’études secondaires est requis; les compagnies aériennes dispensent une formation spécialisée menant à la certification de la Federal Aviation Administration (FAA).

  • Salaire: Le salaire annuel médian des agents de bord était de 56 000 € en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient environ 28 950 € et les 10% les plus élevés gagnaient 80 870 € ou plus.
  • Perspectives d’emploi: Selon le BLS, l’emploi d’agents de bord devrait augmenter de 10% de 2016 à 2026, plus rapidement que la moyenne de toutes les professions.

Mécanicien et technicien d’équipement aéronautique et d’avionique

Les mécaniciens d’aéronefs réparent et effectuent l’entretien prévu des aéronefs. Ils diagnostiquent les problèmes mécaniques ou électriques, identifient et remplacent les pièces défectueuses, examinent les listes de contrôle de sécurité, documentent les problèmes et mettent à jour les enregistrements de maintenance. Les techniciens en avionique testent les instruments électroniques à l’aide de testeurs de circuits, d’oscilloscopes et de voltmètres, interprétant les données des tests en vol qu’ils acquièrent pour diagnostiquer les dysfonctionnements et les problèmes de performances. Ils assemblent également des composants, tels que des commandes électriques et des boîtes de jonction, et installent des logiciels.

  • Salaire : Le salaire annuel médian des mécaniciens et techniciens d’entretien d’aéronefs était de 63 060 € en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient environ 36 760 € et les 10% les plus élevés gagnaient 97 820 € ou plus. Le salaire annuel médian des techniciens en avionique était légèrement plus élevé: 64 140 € en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient environ 39 940 € et les 10% les plus élevés gagnaient 94 710 € ou plus.
  • Perspectives d’emploi: BLS indique que l’emploi global des mécaniciens et techniciens d’équipement aéronautique et avionique devrait augmenter de 5% de 2016 à 2026, soit à peu près aussi vite que la moyenne de toutes les professions.

Contrôleur de trafic aérien

Les contrôleurs aériens occupent des postes hautement spécialisés et doivent suivre une formation technique approfondie afin de suivre avec précision l’activité aérienne et de dicter des itinéraires pour assurer un transport aérien sûr. Ils contrôlent le trafic au sol dans les aéroports et supervisent le décollage et l’atterrissage des avions. Les contrôleurs de la circulation aérienne communiquent avec les pilotes sur les conditions météorologiques et de stabilité aérienne de leurs itinéraires. Ils utilisent un radar, des ordinateurs ou des références visuelles pour surveiller et diriger le mouvement de l’avion dans le ciel et le trafic au sol dans les aéroports.Les contrôleurs aériens doivent bien travailler sous pression et réfléchir rapidement en cas de problème.

  • Salaire: Le salaire annuel médian des contrôleurs aériens était de 124 540 € en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient environ 68 090 € et les 10% les plus élevés gagnaient 178 650 € ou plus.
  • Perspectives d’emploi: Selon le BLS, l’emploi des contrôleurs aériens devrait augmenter de 3% de 2016 à 2026, plus lentement que la moyenne de toutes les professions.

Spécialiste des opérations d’aérodrome

Les spécialistes des opérations d’aérodrome assurent le décollage et l’atterrissage en toute sécurité des avions commerciaux et militaires. Leurs responsabilités quotidiennes incluent la liaison entre le personnel de contrôle de la circulation aérienne et le personnel de maintenance, en utilisant l’atterrissage sur l’aérodrome et les aides à la navigation pour envoyer des avions. Ils mettent également en œuvre des procédures de sécurité d’aérodrome et surveillent et tiennent à jour les dossiers de vol.

  • Salaire: Le salaire horaire médian des spécialistes des opérations d’aérodrome était de 25,10 € en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient 13,35 € / h et les 10% les plus élevés se situaient en moyenne autour de 44,10 € / h.

Agent de sécurité des transports

Selon la Transportation Security Administration, les agents de sécurité des transports effectuent un contrôle de sécurité des passagers, des bagages et du fret dans les aéroports pour empêcher le transport d’objets dangereux ou mortels dans un avion.

Les agents de sécurité des transports sont aptes à utiliser des équipements de sécurité tels que des appareils à rayons X et une technologie d’imagerie avancée aux points de contrôle. Ils doivent posséder de solides compétences en communication ainsi que la capacité de travailler avec des passagers d’horizons divers.

  • Salaire : Selon le BLS, les agents de contrôle de sécurité des transports gagnaient un salaire horaire médian de 20,13 € / heure. en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient environ 16,66 € / h et les 10% les plus élevés gagnaient environ 23,65 € / h.

Superviseur de la manutention du fret aérien

Les superviseurs de la manutention du fret aérien supervisent l’équipe au sol de l’aéroport pour le chargement, le déchargement, l’arrimage et la mise en place du fret et des bagages des aéronefs. Ils doivent avoir une bonne maîtrise de la logique et du calcul mathématique, car ils doivent déterminer le centre de gravité de l’avion et coordonner l’arrimage sécuritaire du fret. Ils peuvent également être appelés à servir dans des équipages de conduite, à gérer des cargaisons en vol et à informer les passagers des procédures d’urgence et de sécurité.

  • Salaire: Les superviseurs de la manutention du fret aérien ont gagné un salaire horaire médian de 23,37 € / h. en mai 2018. Les 10% les plus bas ont gagné environ 16,00 € / h. Les 10% les plus élevés gagnaient 41,09 € ou plus.

Pilote

Les pilotes de ligne et commerciaux décollent, volent, et les avions terrestres ou les hélicoptères suivant des directives strictes établies par la Federal Aviation Administration. Leurs responsabilités comprennent l’évaluation de l’état de l’aéronef avant et après chaque vol, la détermination de son équilibre et de ses limites de masse et la vérification de l’adéquation de ses niveaux de carburant. Les pilotes vérifient et réagissent en permanence aux conditions météorologiques changeantes et communiquent les plans de vol et les développements au contrôle de la circulation aérienne.

  • Salaire: Le salaire annuel médian des pilotes de ligne, des copilotes et des mécaniciens de bord était de 140 340 € en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient moins de 65 690 € et les 10% les plus élevés gagnaient plus de 208 000 €. Le salaire annuel médian des pilotes commerciaux était de 82 240 € en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient environ 44 660 € et les 10% les plus élevés gagnaient plus de 160 480 €.
  • Perspectives d’emploi: L’emploi global des pilotes de ligne et commerciaux devrait augmenter de 4% de 2016 à 2026, plus lentement que la moyenne de toutes les professions.

Travailleurs des services alimentaires

Les employés des services alimentaires gèrent les restaurants et les concessions alimentaires de l’aéroport. Ils cuisinent et préparent des articles de menu, stockent des étagères, attendent des clients ou reçoivent des commandes, des tables de bus, nettoient le restaurant et la cuisine, gèrent des registres et acceptent les paiements.

  • Salaire: Le salaire horaire médian pour le service des aliments et boissons et les travailleurs assimilés était de 10,45 € / h. en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient moins de 8,34 € / h et les 10% les plus élevés gagnaient plus de 14,26 € / h.
  • Perspectives d’emploi: L’emploi global des travailleurs des services de restauration et assimilés devrait croître de 14% de 2016 à 2026, plus rapidement que la moyenne de toutes les professions.

Travailleurs des ventes au détail

Une grande variété de magasins de détail, de vêtements et de cadeaux ont vu le jour dans de nombreux aéroports alors que les grands détaillants cherchent à attirer l’attention et les affaires des passagers avec du temps à disposition. Les vendeurs au détail stockent les étagères et les kiosques, organisent les étalages, font des recommandations de produits aux clients et traitent les ventes.

  • Salaire: Le salaire horaire médian des vendeurs au détail était de 11,63 € / h. en mai 2018. Les 10% les plus bas gagnaient moins de 8,85 € / h et les 10% les plus élevés gagnaient plus de 19,96 € / h.
  • Perspectives d’emploi: L’emploi global des travailleurs de la vente au détail devrait augmenter de 2% de 2016 à 2026, plus lentement que la moyenne de toutes les professions.

Transporteurs de fauteuils roulants et déménageurs

Les aéroports embauchent du personnel pour aider les passagers handicapés à se déplacer dans l’aéroport et à accéder aux avions. Les opérateurs de fauteuils roulants rencontrent les clients et les transportent vers et depuis les portes de l’aéroport. Les personnes qui se déplacent utilisent des moyens de transport pour transporter des individus ou de petits groupes de passagers.

  • Salaire: Parfois appelés assistants de passagers d’aéroport, les transporteurs gagnent en moyenne environ 11,00 € / heure. selon Glassdoor.com, mais peuvent gagner beaucoup plus de pourboires, en particulier s’ils engagent les clients.

METTEZ EN VALEUR VOS COMPÉTENCES DANS VOTRE CV

Prenez le temps d’adapter vos compétences aux qualifications de l’employeur lorsque vous postulez, afin de pouvoir montrer à l’employeur que vous êtes en parfaite adéquation avec l’emploi.

ÊTRE FLEXIBLE

Si vous êtes disponible pour travailler selon un horaire flexible , il sera plus facile d’être embauché. Les aéroports sont occupés, 24 heures sur 24, de sorte que les employés flexibles sont en demande.